https://tinkle.kr/ 팅클의 최신 공지사항 RSS 피드입니다. ko Mon, 22 Jun 2026 20:40:18 GMT https://tinkle.kr/Service/Notice/view.html?id=705 매장 운영 중에도 더욱 빠르고 간편하게 대기 현황을 확인하실 수 있도록 팅클 워치앱이 추가되었습니다. 팅클 워치앱은 스마트워치에서 현재 대기 상황을 확인하고, 고객 호출 및 취소 등 주요 대기 업무를 손목에서 간편하게 처리할 수 있는 보조 앱입니다.

단, 현재 팅클 워치앱은 갤럭시워치 등 Wear OS 기반 스마트워치만 지원합니다.
Apple Watch 및 기타 운영체제의 스마트워치는 지원되지 않습니다.

주요 기능은 다음과 같습니다.

✅ 현재 대기현황 확인
✅ 대기 고객 호출 및 취소
✅ 대기현황 타일 지원
✅ 대기목록 타일 지원
✅ 푸시 알림 수신

매장 내 이동이 많거나 PC·태블릿을 바로 확인하기 어려운 상황에서도 워치에서 대기 상태를 빠르게 확인하고 대응할 수 있습니다.
팅클은 앞으로도 더욱 편리한 매장 운영 환경을 제공하기 위해 지속적으로 개선해 나가겠습니다.
감사합니다.]]> Mon, 22 Jun 2026 11:19:06 GMT https://tinkle.kr/Service/Notice/view.html?id=704 시소이드입니다. 항상 시소이드의 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.

과학기술정보통신부 정책에 따라 2026년 6월 23일(화) 00:00부터 무효번호 차단 정책이 시행됩니다.
이번 정책은 해지·정지 등으로 실제 사용이 불가한 번호를 문자 발신번호로 사용하는 것을 차단하기 위한 제도입니다.

▶ 무효 번호란?
실제 사용이 불가한 번호를 뜻하며 아래의 번호가 해당합니다.

- 해지 또는 정지된 번호
- 실제 사용이 불가한 번호
- 착신/발신 전용번호
- 매개번호


▶ 무효 번호로 발송하면 어떻게 되나요?

무효번호로 문자를 발송할 경우, 시스템상 발송은 성공으로 처리될 수 있지만 실제 수신자에게는 문자가 전달되지 않을 수 있습니다. 또한 발송 결과가 성공으로 처리되더라도 문자 발송 요금은 정상 과금이 됩니다.


▶ 아래와 같이 조치해주세요.
불필요한 비용 발생과 문자 미수신 문제를 방지하기 위해, 시행일 전까지 아래 내용을 확인해 주세요.

1. 현재 등록되어 있는 발신번호 목록 확인
2. 각 발신번호가 현재 정상 개통 상태인지 확인
3. 해지·정지된 번호가 있다면 정상 사용 가능한 번호로 변경


발신번호의 개통 여부나 명의 상태는 이용 중인 이동통신사를 통해 확인해 주시기 바랍니다. 감사합니다.]]> Fri, 19 Jun 2026 15:30:36 GMT https://tinkle.kr/Service/Notice/view.html?id=702
항상 시소이드 서비스를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 지난 5월 서비스 이용료, 충전 결제 건 중 무통장 입금 거래 시 세금계산서 발행을 요청한 내역에 대한 세금계산서가 일괄 발행되었습니다.
발행된 세금계산서는 국세청 홈택스 시스템을 통해 확인하실 수 있으며, 등록하신 이메일로도 함께 발송되었습니다.

■ 발행 대상: 5월 무통장 입금 결제 내역
■ 발행일: 2026년 6월 1일(월)
■ 확인 방법: 국세청 홈택스 또는 등록 이메일 확인

문의사항이 있으실 경우 고객센터로 연락 주시면 신속히 안내드리겠습니다.
감사합니다.]]> Mon, 01 Jun 2026 11:51:58 GMT https://tinkle.kr/Service/Notice/view.html?id=698
보다 편리한 대기 접수 환경을 위해 다국어 자동 번역 기능이 새롭게 추가되었습니다. 이제 대기 접수 화면에서 영어, 중국어, 일본어를 지원하며, 사용자가 직접 입력한 내용도 자동으로 기계 번역되어 안내됩니다.

▶ 지원 언어 : 한국어, 영어, 중국어, 일본어
▶ 주요 기능
- 외국인 고객도 보다 쉽게 대기 접수 가능
- 입력한 이름 및 요청 사항 자동 번역 지원
- 매장 내 다국어 응대 편의성 향상

앞으로도 더욱 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.]]> Tue, 12 May 2026 15:40:32 GMT https://tinkle.kr/Service/Notice/view.html?id=696
팅클 웨이팅 키오스크 화면에 「고유가피해지원금」 안내 배너를 추가할 수 있습니다.
해당 배너는 매장 방문 고객이 키오스크를 이용하는 과정에서 자연스럽게 확인할 수 있도록 노출되며, 지원금 안내 및 홍보 목적으로 활용하실 수 있습니다.

▶ 적용 내용
팅클 웨이팅 키오스크 화면 우측상단에 「고유가피해지원금」 관련 안내 이미지가 표시됩니다.

▶ 적용 방법
팅클 웨이팅 > 환경설정 > 키오스크 > [키오스크 라벨]에서 표시할 라벨을 선택하시면 됩니다.

앞으로도 매장 운영에 도움이 되는 다양한 기능과 홍보 지원을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.]]> Thu, 07 May 2026 15:56:09 GMT https://tinkle.kr/Service/Notice/view.html?id=695
항상 시소이드 서비스를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 지난 4월 서비스 이용료, 충전 결제 건 중 무통장 입금 거래 시 세금계산서 발행을 요청한 내역에 대한 세금계산서가 일괄 발행되었습니다.
발행된 세금계산서는 국세청 홈택스 시스템을 통해 확인하실 수 있으며, 등록하신 이메일로도 함께 발송되었습니다.

■ 발행 대상: 4월 무통장 입금 결제 내역
■ 발행일: 2026년 5월 6일(수)
■ 확인 방법: 국세청 홈택스 또는 등록 이메일 확인

문의사항이 있으실 경우 고객센터로 연락 주시면 신속히 안내드리겠습니다.
감사합니다.]]> Wed, 06 May 2026 16:09:40 GMT https://tinkle.kr/Service/Notice/view.html?id=694
(주)시소이드를 이용해주시는 고객 여러분께 진심으로 감사드리며, 2026년 5월 휴무 일정을 아래와 같이 안내드립니다.
​
■ 휴무 일정 : 2026. 05. 01 (금) ~ 2026.05.05 (화)
​
법정 휴무일을 포함하여 5월 4일(월)은 임시 휴무입니다.
이용에 참고 부탁드리며, 더 좋은 서비스로 찾아뵙겠습니다.
​
1) 충전 관련 안내
전자결제(신용카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌, 휴대폰 결제)는 연휴 기간에도 정상적으로 실시간 충전 처리가 가능합니다.

단, 무통장 입금을 원하실 경우 충전 신청 후 입금자 성함과 금액을 정확히 일치하여 입금해 주시기 바랍니다. 입금자 정보 또는 금액이 다를 경우 충전 처리가 지연될 수 있습니다.
​
2) 연휴 기간 문의 안내
연휴 기간에는 홈페이지 게시판 및 카카오톡을 통해 서버 장애 또는 프로그램 오류와 관련된 문의에 한해 답변을 지원해드립니다. 일반 이용 문의 및 기능 개선 상담은 연휴 이후 순차적으로 답변드릴 예정이오니 양해 부탁드립니다.
​
따뜻하고 행복한 5월 보내시기 바랍니다.
감사합니다.]]> Fri, 01 May 2026 07:54:41 GMT https://tinkle.kr/Service/Notice/view.html?id=693
그동안 팅클의 AI 기능은 고객센터 상담 내용을 기반으로 답변을 제공해왔습니다.
이번 업데이트를 통해 AI 기능이 한층 더 똑똑해지고, 활용 범위도 크게 확장되었습니다.

▶ 더 정확해진 답변
이제는 고객센터 상담뿐만 아니라 다양한 상담 데이터를 함께 학습하여
보다 정확하고 신뢰도 높은 답변을 제공합니다.

▶ 기능 실행까지 연결되는 AI
단순 안내를 넘어, 요청하신 내용에 따라 관련 메뉴를 안내하고 실제 기능 실행까지 이어질 수 있도록 개선되었습니다.

▶ 실시간 데이터 조회 지원
이제 AI를 통해 운영에 필요한 정보를 바로 확인할 수 있습니다.

▶ 아래와 같은 질문들이 가능합니다:
- “다음날 예약 현황 알려줘”
- “지난주 대기자 명단 보여줘”
- “지난달 포인트 통계 정보 알려줘”
- “예약 취소자 현황은 어디에서 봐?”

앞으로도 팅클은 더 편리하고 효율적인 운영을 위해 AI 기능을 지속적으로 발전시켜 나가겠습니다.
감사합니다.]]> Thu, 30 Apr 2026 09:24:45 GMT https://tinkle.kr/Service/Notice/view.html?id=690
팅클에서 발생하는 대기, 예약, 포인트 등의 이벤트를 외부 시스템과 연동할 수 있는 실시간 연동 API(Webhook) 기능이 추가되었습니다. 외부 시스템과 연동하여 다양한 방식으로 활용할 수 있으며, 시스템을 운영 중인 경우 간단한 개발을 통해 연동이 가능합니다.

■ 활용 예시
- 자체 시스템으로 고객 데이터 분석
- 키오스크, 포스에 알림 표시
- 자체 앱, 멤버쉽 연동

■ 이용 방법
- 팅클 메시지 설정에서 웹훅API 설정
- 등록한 콜백URL에서 데이터 수신 후 처리 작업

※ API 연동에 대한 자세한 내용은 별도 가이드를 참고해주세요.

감사합니다.]]> Thu, 16 Apr 2026 17:50:16 GMT https://tinkle.kr/Service/Notice/view.html?id=688
LGU+의 유심 교체/업그레이드 업무로 웨이팅 시스템을 사용하는 경우, 신규 가입 없이 아래와 같이 이용해 주시기 바랍니다.

■ 이용 방법
- 별도 회원가입 없이
- 본사에서 부여받은 계정으로 로그인 후 바로 사용 가능

■ 유의사항
- 개인 계정으로 신규 가입 시 정상 이용이 어려울 수 있습니다.
- 계정 정보는 본사 담당자를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

또한, 최근 방문자가 많은 환경에서도 원활한 이용이 가능하도록 시스템 안정성을 지속적으로 점검 및 개선하고 있습니다.

원활한 현장 운영을 위해 협조 부탁드립니다.
감사합니다.]]> Mon, 13 Apr 2026 13:57:38 GMT https://tinkle.kr/Service/Notice/view.html?id=685 발행된 세금계산서는 국세청 홈택스 시스템을 통해 확인하실 수 있으며, 등록하신 이메일로도 함께 발송되었습니다.

■ 발행 대상: 3월 무통장 입금 결제 내역
■ 발행일: 2026년 4월 1일(수)
■ 확인 방법: 국세청 홈택스 또는 등록 이메일 확인

문의사항이 있으실 경우 고객센터로 연락 주시면 신속히 안내드리겠습니다.
감사합니다.]]> Wed, 01 Apr 2026 09:59:58 GMT https://tinkle.kr/Service/Notice/view.html?id=681
지난 2월 28일부터 3월 1일까지 발생한 서비스 장애로 인해 이용에 큰 불편을 드린 점 다시 한번 진심으로 사과드립니다.

서버 업데이트 과정에서 발생한 에이전트 버전 불일치와 이를 해결하기 위한 긴급 조치 중 추가적인 문자 메시지 장애가 발생하여 많은 혼란을 끼쳐 드렸습니다.

저희는 이번 장애로 인해 직접적인 불편을 겪으신 기존 고객님들께 깊은 책임감을 느끼며, 감사의 마음과 사과의 의미를 담아 아래와 같이 보상을 진행하고자 합니다.

보상 내용: 알림톡 발송 시 잔액 차감 없이 무상 지원

보상 대상: 2026년 3월 1일 이전 가입자 (장애 발생 전 가입 고객 한정)

적용 기간: 3월 15일(일) 23시 59분까지

장애 발생 이후 가입하신 신규 고객님들께는 해당 보상이 적용되지 않는 점 양해 부탁드리며, 향후 모든 고객님께 더욱 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 배포 검증 및 장애 대응 체계를 대폭 강화하겠습니다.

다시 한번 고개 숙여 사과드립니다.]]> Wed, 04 Mar 2026 14:56:44 GMT https://tinkle.kr/Service/Notice/view.html?id=680
최근 시스템 업데이트 과정에서 일부 연동 문제가 발생하여 카카오톡 메시지가 미발송/지연/오발송된 점 진심으로 사과드립니다.

현재 해당 이슈는 조치 완료되어 카카오톡 발송이 정상 복구되었습니다.
장애 기간 중 오발송·지연·장애로 차감된 잔액은 전액 복구해드리겠습니다. (대상 건은 발송 로그 기준으로 확인 후 순차 반영됩니다.)

이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다. 감사합니다.]]> Tue, 03 Mar 2026 16:51:40 GMT https://tinkle.kr/Service/Notice/view.html?id=679
지난 2월 서비스 이용료, 충전 결제 건 중 무통장 입금 거래 시 세금계산서 발행을 요청한 내역에 대한 세금계산서가 일괄 발행되었습니다.
발행된 세금계산서는 국세청 홈택스 시스템을 통해 확인하실 수 있으며, 등록하신 이메일로도 함께 발송되었습니다.

■ 발행 대상: 2월 무통장 입금 결제 내역
■ 발행일: 2026년 3월 3일(화)
■ 확인 방법: 국세청 홈택스 또는 등록 이메일 확인

문의사항이 있으실 경우 고객센터로 연락 주시면 신속히 안내드리겠습니다.
감사합니다.]]> Tue, 03 Mar 2026 16:48:18 GMT https://tinkle.kr/Service/Notice/view.html?id=678 카카오톡 메시지 발송과 관련하여 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

▶ 현재 조치 현황
- 장애 기간 동안 발생한 오발송 / 지연 / 발송 실패 등으로 차감된 잔액은 추후 전액 복구해드릴 예정입니다.
- 추가 피해 방지를 위해 당분간 메시지 발송 비용이 차감되지 않도록 조치하였습니다.

다시 한번 서비스 이용에 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.
향후 동일한 문제가 재발하지 않도록 배포/업데이트 검증 절차 및 장애 대응 체계를 강화하겠습니다.

감사합니다.]]> Mon, 02 Mar 2026 14:24:05 GMT https://tinkle.kr/Service/Notice/view.html?id=677
현재 시스템 점검(자바 업데이트 관련) 영향으로 카카오톡 알림 발송이 원활하지 않습니다.

*** 이에 따라 카카오톡 알림은 문자로 자동 대체 발송되고 있습니다. ***

영향 범위: 예약/대기/알림 등의 카카오톡 메시지
대체 발송: 카카오톡 발송 시 문자로 자동 발송(별도 설정 불필요)
고객 조치: 별도 조치 없이 그대로 이용하시면 됩니다.
요금 안내: 카카오톡 요금으로 차감됩니다.

빠르게 정상화 후 다시 안내드리겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다.]]> Sat, 28 Feb 2026 09:39:03 GMT https://tinkle.kr/Service/Notice/view.html?id=675
항상 시소이드 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.

아래와 같이 시소이드 서버 점검 작업이 진행되오니 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.


1. 일시 : 2026년 02월 28일 23시 00분 ~ 01일 01시 00분(총 2시간)

2. 대상 : 시소이드 서비스 전체

3. 내용 : 서버 정기 점검

4. 영향 : 서버 점검 시간 동안 대상 서비스의 정상 이용이 불가합니다.

4. 문의사항 : 시소이드 고객센터


더 나은 서비스를 위해 계속 노력하겠습니다.

감사합니다.]]> Mon, 23 Feb 2026 10:10:57 GMT https://tinkle.kr/Service/Notice/view.html?id=671
(주)시소이드를 이용해주시는 고객 여러분께 진심으로 감사드리며, 민족 대명절 설을 맞아 연휴 휴무 기간을 안내드립니다.

■ 휴무일정 : 2026.02.14(토) ~ 2026.02.18(수)

1) 충전 관련 안내
전자결제(신용카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌, 휴대폰 결제)는 연휴 기간에도 정상적으로 실시간 충전 처리가 가능합니다.
단, 무통장 입금을 원하실 경우 충전 신청 후 입금자 성함과 금액을 정확히 일치하여 입금해 주시기 바랍니다.
입금자 정보 또는 금액이 다를 경우 충전 처리가 지연될 수 있습니다.

2) 연휴 기간 문의 안내
연휴 기간에는 홈페이지 게시판 및 카카오톡을 통해
서버 장애 또는 프로그램 오류와 관련된 문의에 한해 답변을 지원해드립니다.
일반 이용 문의 및 기능 개선 상담은 연휴 이후 순차적으로 답변드릴 예정이오니 양해 부탁드립니다.

3) 긴급 상황 안내
서버 장애 등 긴급한 상황 발생 시 아래 긴급 연락처로 연락해주시기 바랍니다.
📞 010-7630-9359
(일반 이용 문의는 응대가 어려울 수 있습니다.)

설 연휴 기간 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다.
새해 복 많이 받으세요.
감사합니다.]]> Mon, 09 Feb 2026 14:15:43 GMT https://tinkle.kr/Service/Notice/view.html?id=668
지난 1월 서비스 이용료, 충전 결제 건 중 무통장 입금 거래 시 세금계산서 발행을 요청한 내역에 대한 세금계산서가 일괄 발행되었습니다.
발행된 세금계산서는 국세청 홈택스 시스템을 통해 확인하실 수 있으며, 등록하신 이메일로도 함께 발송되었습니다.

■ 발행 대상: 1월 무통장 입금 결제 내역
■ 발행일: 2026년 2월 2일(월)
■ 확인 방법: 국세청 홈택스 또는 등록 이메일 확인

문의사항이 있으실 경우 고객센터로 연락 주시면 신속히 안내드리겠습니다.
감사합니다.]]> Wed, 04 Feb 2026 10:39:21 GMT https://tinkle.kr/Service/Notice/view.html?id=665
이번 업데이트를 통해 최근 3개월간 로그인 이력이 없는 PC 또는 IP 환경에서 접속 시, 회원님의 내 정보에 등록된 휴대폰을 통한 추가 인증 절차가 진행됩니다. 이를 통해 타인에 의한 무단 접근을 보다 효과적으로 예방할 수 있습니다.

해당 기능은 아래 경로에서 직접 설정하실 수 있습니다.
▶ 마이페이지 > 마이페이지 > [보안 설정]

앞으로도 팅클은 고객님의 데이터를 안전하게 보호하고, 더 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 개선해 나가겠습니다.
감사합니다.]]> Thu, 15 Jan 2026 12:52:48 GMT https://tinkle.kr/Service/Notice/view.html?id=660
지난 12월 서비스 이용료, 충전 결제 건 중 무통장 입금 거래 시 세금계산서 발행을 요청한 내역에 대한 세금계산서가 금일(1월 5일) 일괄 발행되었습니다.
발행된 세금계산서는 국세청 홈택스 시스템을 통해 확인하실 수 있으며, 등록하신 이메일로도 함께 발송되었습니다.

■ 발행 대상: 12월 무통장 입금 결제 내역
■ 발행일: 2026년 1월 5일(월)
■ 확인 방법: 국세청 홈택스 또는 등록 이메일 확인

문의사항이 있으실 경우 고객센터로 연락 주시면 신속히 안내드리겠습니다.
감사합니다.]]> Mon, 05 Jan 2026 16:29:35 GMT