팅클

공지사항

팅클의 주요 소식 및 업데이트 안내입니다.

팅클 2024-01-11 업데이트 알림

팅클 Ver 1.0.5.39 업데이트 알림

자동 업데이트가 되지 않거나, 업데이트시 오류 발생 또는 업데이트가 되지 않고 계속 반복되면 조금 번거로우시더라도 기존 프로그램을 삭제한 후 팅클 홈페이지에서 최신버전으로 재설치를 해주시면 됩니다.

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포인트 적립 개선
- 태블릿에서 먼저 적립을 요청한 경우 기존 포인트만 입력할 수 있는 부분을 금액을 입력하여 포인트를 계산할 수 있는 형태도 지원하도록 개선되었습니다.

대기 관리 개선
- 대기 호출 시 별도로 착석 처리를 해주어야 대기 화면에서 사라졌으나, 착석 처리가 불필요한 매장을 위해서 호출 시 바로 착석 옵션이 추가되었습니다.

웹페이지 개선
- 전체 메뉴판 이미지를 등록할 수 있는 기능이 추가되었습니다. 메뉴판 이미지는 메뉴판 화면에서 접근할 수 있습니다.
- 예약 페이지의 화면 표시가 개선되었습니다.
- 대기 페이지에서 매장 위치 항목이 추가되었습니다.
- 매장 위치에서 매장 상세 보기 기능이 추가되었습니다.

내부 오류 수정
- 성능 향상을 위하여 내부 오류 수정

감사합니다.

팅클Call 출시 안내 (안드로이드 앱)

안녕하세요. 🖐️
팅클 서비스를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.

이제 팅클 관리자앱이 설치된 휴대폰에 팅클Call을 설치하면 전화가 왔을 때 팅클에 등록된 고객 정보를 팝업으로 표시해 줍니다.

팝업 창을 통하여 예약 정보와 도래할 예약 또는 현재 대기 중인 고객 여부 등을 바로 확인할 수가 있습니다.

감사합니다.

서버 교체 작업 완료 안내

안녕하세요.
시소이드입니다.

팅클의 메인 서버 교체가 완료되었습니다. 서버 교체 후 최적화 및 안정화가 되기까지 일부 화면의 버퍼링 현상이 있을 수 있는 점 양해 부탁드리며, 앞으로도 더욱 안정적으로 서비스를 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

만약, 접속 장애 및 일부 작동이 되지 않는 부분이 있다면 최신버전으로 재설치 부탁드립니다.

감사합니다.

노후 서버 교체 작업 안내

안녕하세요.
시소이드입니다.

팅클은 과거 2018년 서비스를 시작하여 현재 약 5년간 서비스가 되었습니다. 그러다보니 서버의 노후화로 여러가지 문제가 있는 상태입니다. 이에 시소이드에서는 팅클의 서버를 최신 서버로의 교체를 진행하고자 합니다.

서버 교체 후 이용 서비스는 기존처럼 그대로 접속을 하여 사용을 하실 수가 있습니다. 다만, 서버 교체 작업 시간동안 팅클 접속은 불가하며, 점검이 완료되면 기존과 동일하게 사용할 수 있습니다.

■ 대상 : 팅클 메인 데이터베이스
■ 일정 : 2023년 12월 12일(화) 오전 4시 ~ 오전 7시

보다 안정적인 서비스 제공과 빠른 환경 구축을 위한 조치로 고객 여러분의 너그러운 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

무통장 입금자를 찾습니다.

안녕하세요. 시소이드입니다.

최근 신청 내역없이 입금부터 하는 경우가 빈번히 발생하고 있습니다. 입금만 할 경우 사용자 확인이 불가하여 처리를 할 수 없습니다. 설령, 특수한 이름으로 확인이 된다고 하여도 영수증 처리 방법 등의 의도를 확인할 수 없기 때문에 임의 충전/입금 확인 처리는 불가한 점 다시 한번 양지하여 주시기 바랍니다.

아래 내역을 확인하신 후 입금하신 분께서는 팅클 고객센터를 통하여 입금확인요청을 해 주시기 바랍니다.


=======미확인 입금 내역========

1) 10월 06일 / 30,000원 / 유한회사 ○

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위 입금 내역을 확인하신 후 메뉴 - 고객센터 - [입금 확인 요청]을 통하여 입금시 성함과 시간을 정확히 기입하신 후 입금 확인 요청을 해주시기 바랍니다.


1. 충전 신청을 하지않은채 입금시 다수의 동명 가입자로 인하여 입금 확인이 불가합니다. 반드시 충전 신청을 하신 후 입금자와 충전 금액을 정확히 확인하여 입금 부탁드립니다.

2. 사업자 정보 등록 후 승인을 받지 않은 경우 무통장 입금 방식으로 충전 결제는 할 수 없습니다. 신용카드, 가상계좌 등의 전자결제를 이용하여 주시기 바랍니다.


감사합니다.

2023 시소이드 추석 연휴 휴무 안내

안녕하세요.
(주)시소이드를 이용해주시는 고객님들께 감사의 말씀을 드리며, 2023년도 추석 연휴 휴무기간을 안내드립니다.

■ 휴무일정 : 2023.09.28(목) ~ 2023.10.03(화)

1) 충전의 경우 전자결제(신용카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌, 휴대폰)의 방법은 실시간 충전 처리가 되며, 연휴기간에도 정상적으로 이용이 가능합니다. 단, 사업자 회원의 무통장 입금을 원하는 경우 결제 신청시 입력한 이름과 실제 입금자의 이름 및 금액이 완전히 일치하여야만 자동으로 처리가 됩니다.

2) 연휴기간 내 문의는 홈페이지, 게시판, 카카오톡을 통한 서버 장애 또는 프로그램 장애와 관련한 답변만 지원하며 일반적인 이용 문의 및 기능 개선 상담은 연휴 이후 문의하여 주시기 바랍니다.

추석 연휴 기간 풍요롭고, 행복이 가득하시기를 기원합니다.
감사합니다.